Impresii despre Side, Turcia

Muzica si activitatile de la piscina aceleasi in fiecare zi. Camera amplasata chiar langa oficiul doamnelor de la intretinere si se facea prea multa galagie in dreptul acesteia.

Nu a fost cazul

On June 7th, 2025, I arrived at Oz Hotels Side Premium with my family and a group of friends, using your hotel transfer service. What was meant to be a relaxing vacation quickly turned into a frustrating and disappointing experience – starting right at the reception. the receptionist displayed verbally aggressive behavior and refused to cooperate. although he spoke fluent English with other guests, he chose to speak only in turkish with us, showing clear signs of irritation every time we asked about our room. By 14:15 – well past the official check-in time – we were still told, through gestures, that the room was “not ready.” Meanwhile, our friends received their rooms as early as 11:35 aM. When we were finally given a room, it was not what we had booked. We had specifically reserved a sea view room, but received one in a hot, sunny corner of the building with no proper sea view. Later, we learned that guests who tipped at reception were offered rooms faster – a deeply concerning practice for any hotel, let alone one rated 5 stars. More importantly, we had booked an Ultra all Inclusive package – but what we received was well below even basic all Inclusive standards. Most drinks were low quality and served from dispensers, while bottled beverages and anything premium came at an extra charge. When we asked staff about this, the response was shocking: “there is no real difference between all Inclusive and Ultra – it’s just a way for the agency to charge more.” this from hotel staff raises serious concerns about transparency and professionalism. It completely undermines the value and trust guests place in a 5-star brand. I would also like to mention that this is not our first stay with Oz Hotels. two years ago, we stayed at Oz Hotels SUI in alanya and were thoroughly impressed – professional staff, great service, and high-quality conditions. that makes this experience at Side Premium all the more disappointing. this is not just a complaint – it is a statement of fact: the services provided did not meet 5-star standards, and the way guests are treated was inconsistent and, at times, disrespectful. Iulian Stan

Masa nu foarte diversificată,fructe puține

nu e cazul

nu

Plaja este cu nisip si pietricele la intrarea in mare,apa se adanceste dupa cativa metri

Plaja este cu pietre pe portiunea de intrare in mare iar in apa sunt pietre foarte mari

Dacă nu ocupai masă din timp,riscai să nu ai unde să te aezi. Dacă mergeai mai tarziu,riscai să nu mai fie din diferite sortimente de mancare. Mancătorii de carne(de vită și de pui) să evite acest hotel,deoarece carne de vită n-am văzut,iar pentru grătare de pui veșnic se stătea la rand. insă tocăniță de pui era. Mancarea era,mai mult,specific turcească,dar fiecare iși găsea ceva pe gustul lui. Cafeaua și sucurile de la aparat erau de low cost,la fel și prăjiturile(puține sortimente aveau gust bun). Curățenia in camere lasă de dorit. am fost cazați timp de 7 nopți,doar de 3 ori a venit femeia să facă curat și in ultima zi ne-a schimbat lenjeria(in ziua de vineri și sămbătă dimineața,la 9,am făcut check-out-ul). abia am primit și sticluțe de gel de duș și șampon. Dacă nu ne impachetam,trebuia să ne cumpărăm de la market. "autobuzul" care duce clienții la plajă,este,de fapt,o micromașinuță,veșnic plină. Nici programul nu este respectat. La ora 12 și 12:15 nu circulă. Și incă un aspect care ne-a deranjat: pentru pachetele de excursii cu barca,cei din timișoara plătesc 55 euro/persoană,iar cei din Cluj 60 euro/persoană.

Cam greu de reglat temperatura apei la baie , ba frigea, ba era prea rece...

intrarea in apa foarte rapida cu curenti foarte putenici, cu copii mici e foarte periculos. Mancare foarte slaba si repetetitiva, curetenia in camera foarte slaba, chiar si intretinerea intregului complex. Bazinul foarte rece, nu se incalzeste de loc, chiar si in zilele mai racoroase

Pietrisul de pe plaja, apa se adanceste rapid.

umbrelele de pe plaja

Curatenia in camera superioara cu jacuzzi a cam lipsit,in rest curat.

Nu este neapărat o impresie negativa dar pentru cei mai frigurosi puțin cam răcoare in camera de familie. aerul condiționat nu făcea fata pentru a incalzi suficient camera mai mare. Dar și aceasta problema a fost rezolvata imediat pentru ca am primit pilote suplimentare in urma unui singur apel la recepție. Nu pot generaliza aspectul cu căldură fiindcă nu știu cum era in alte camere.

mancarea necesita imbunatariri

Buna! PT cei care consuma de toate...

Camere intunecoase, iluminat slab, frig in incinta hotelului dar in camere ok

Nu e cazul

Poate trebuia apa de la piscina puțin mai calda...

Mancarea dintre mese ar trebui imbunătățită. De asemenea mai mult timp pentru masa de pranz.

Camerele ar mai trebui puțin renovate.. schimbată mobila este puțin cam veche !

Mobilier vechi

Nu este cazul

Ușa de la cameră avea o spărtură (de la o probabilă lovitură cu un corp dur) care nu a fost acoperită. Sucurile și apa de la frigiderul din cameră au fost completate după 3 zile, după solicitare. in holul de la recepție era plin de pisici care iși fpceau veacul pe canapele, iar in locul de servit masa pisicile se urcau inclusiv pe masă fără ca cineva să incerce să limiteze accesul pisicilor. atat hotelul, cat și barul de pe plajă au un aspect neingrijit (vopseaua de tamburul de la ușa de la intrare era "pătrunsă" de rugină, rugină care exista și la cabina de duș, iar tocăria de lemn nu mai era vopsită de mult timp.